Versand- & Lieferung
Bitte nehmen sie mit uns Kontakt auf. Wir prüfen das umgehend.
Für den Standardversand werden innerhalb Deutschland 4,95 € Versandkosten berechnet.
In der Regel werden Sie durch E-Mails informiert und erhalten hier eine detaillierte Sendungsverfolgung. Sollten Sie keine E-Mail bekommen, schauen Sie doch bitt auch im SPAM-Ordner Ihres E-Mail-Postfaches nach.
Es ist möglich, dass Artikel kurzfristig nicht lieferbar sind. Diese werden zeitnah versandkostenfrei nachgeliefert.
Die Ware wird mit DHL versendet. Die Sendungsnummer wird zur Nachvewrfolgung im Auftrag hinterlegt.
Eine Selbstabholung in unserem Christophorus-Shop Fürstenwalde ist möglich. Hierbei fallen keine Versandkosten für Sie an.
Die Öffnungszeiten unseres Christophorus-Shop sind:
Mo nach Vereinbarung
Di und Do 10-18 Uhr
Mi 10-16 Uhr
Fr von 10:00 - 17:00 Uhr
Di und Do 10-18 Uhr
Mi 10-16 Uhr
Fr von 10:00 - 17:00 Uhr
Sie werden per E-Mail informiert, sobald die bestellte Ware für Sie bereit liegt.
Sofern sie noch keine Bestätigungsemail bekommen haben, dass die Ware zur Lieferung bereit ist, kann eine Änderung noch vorgenommen werden.
Senden sie dazu den Änderungswunsch per Email an:
onlineshop@christophorus-werkstaetten.de
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, wir prüfen intern und nehmen gegebenenfalls Kontakt mit den Logistikern auf.
Wir verschicken nur an Versandadressen innerhalb Deutschlands und der EU (DHL Länder Zone 1).
Für alle weiteren europäischen Länder informieren Sie sich bitte unter diesem Webseitenlink: European Commission.
Für Zusendungen in alle weiteren, nicht der EU zugehörigen Länder senden Sie uns gerne eine individuelle Anfrage über die Versandkosten per E-Mail über unser Kontaktformular, oder nutzen Sie unser Kontaktdaten.
Zahlungsmodalitäten
Bitte überweisen Sie die Rechnungssumme unter Angabe der Bestellnummer im Verwendungszweck auf folgendes Konto:
Christophorus-WerkstättenSparkasse Oder-Spree
IBAN DE 96 1705 5050 3010 1349 66
WELADED1LOS
IBAN DE 96 1705 5050 3010 1349 66
WELADED1LOS
Sie können per Sofortüberweisung, Lastschrift oder Rechnung bezahlen.
Ab Erstellung der Rechnung haben sie 14 Tage Zeit, den Rechnungsbetrag zu überweisen.
Widerruf / Stornierung / Reklamation / Rückzahlung
Bitte nehmen Sie dazu mit uns Kontakt auf.
Nachdem die Rücksendung Ihrer Ware in unserem System bestätigt wird, veranlassen wir umgehend die Rückerstattung.
Bitte nehmen Sie dazu mit uns Kontakt auf. Wir werden versuchen die Bestellung zu ändern.
Bitte nehmen Sie dazu mit uns Kontakt auf. Wir senden Ihnen dann gern einen Retourenschein zu.
Sie können ohne Angabe von Gründen Ihre Bestellung stornieren. Bitte richten Sie Ihren Widerruf unter Angabe der Bestellnummer an uns!
Fragen zu Produkten
Die Rechnung erhalten sie direkt mit der Ware im Paket oder per Email.
Nein. Im Christophorus-Shop haben wir keinen Mindestbestellwert festgelegt. Wir freuen uns auf Ihren Einkauf, ob groß oder klein!
Die meisten Produkte werden direkt in unserer Christophorus-Werkstatt hergestellt. Es gibt auch Produkte aus anderen Werkstätten für Menschen mit Behinderung. Diese sind dann entsprechend gekennzeichnet.
Bitte nehmen Sie dazu mit uns Kontakt auf.
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Grundsätzlich haben Sie als Käufer zwei Jahre Gewährleistungsanspruch ab Übergabe.
Auf jeder Produktinformationsseite können Sie direkt überprüfen, ob und in welcher Stückzahl das Produkt derzeitig vorrätig ist. Für alle nicht verfügbaren Artikel können sie gern ihre Emailadresse hinterlegen. Sobald das Produkt wieder lieferbar ist, werden sie per Email darüber informiert.
Mein Kundenkonto
Wenn sie ihr Kundenkonto gerne löschen möchten, reichen sie die Anfrage bitte über das Kontaktformular ein.
Unter "Deine Daten" im Kundenkonto können Sie ihren Namen, ihre E-Mail-Adresse, ihr Passwort oder ihre Anrede ändern.
Logge sie sich aus, indem sie den Mauszeiger über "Mein Konto" halten. Es erscheint ein Fenster, in dem sie auf "Abmelden" klicken.
Falls Sie ihr Passwort nicht mehr wissen, können sie es einfach beim Login zurücksetzen. Klicke sie dort auf „Passwort vergessen?”
Unter Meine Adressen im Kundenkonto können sie Ihre Liefer- und Rechnungsadressen hinzufügen oder bearbeiten.
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